Blog 
Tots els sectors, i els que hi treballen, han hagut d’adaptar-se amb rapidesa a la transformació digital. Tot i això, hi ha col·lectius que no poden seguir aquest ritme. Formen part de la bretxa digital grisa , i són els professionals amb experiència que queden endarrerits en l’ús de noves tecnologies.
Què és la bretxa digital grisa?
Solem relacionar bretxa digital amb la diferència entre els que tenen accés a internet i els que no. O també entre nadius digitals i generacions que s’han adaptat progressivament a les noves tecnologies. Tot i això, la bretxa digital grisa no acaba d’encaixar en aquestes categories.
Aquest concepte fa referència a persones que usen tecnologia, estan connectades i formen part de l’entorn digital. Però que ho fan amb inseguretat, menor autonomia o sense arribar a treure’l tot el partit.
En molts casos, es tracta de treballadors amb una llarga trajectòria professional; generalment, amb més de 45 o 50 anys. Però malgrat que han anat adoptant eines digitals al llarg del temps, no han tingut una formació estructurada. Saben enviar correus, participar en reunions en línia o treballar amb alguns programes, però no se senten còmodes amb les automatitzacions, intel·ligència artificial o eines col·laboratives avançades.
Es parla de bretxa grisa no per l’edat d’aquestes persones, sinó per la poca visibilitat. No es tracta d’estar desconnectades, sinó que no acaben d’integrar-se a la cultura digital.
Quin és el seu impacte a les empreses i als treballadors?
Les conseqüències d’aquesta escletxa es noten en diferents nivells. En primer lloc, afecten els treballadors i el seu benestar , ja que la seva autoestima cau en no sentir-se al dia o acabar de comprendre com fer servir les noves eines. La inseguretat pot fer deixar de sentir-se part de l’empresa.
A nivell organitzatiu, la bretxa digital grisa pot frenar la innovació, atès que els processos s’alenteixen si part de l’equip no domina les tecnologies. S’han de fer formacions improvisades, repetir tasques o dependre sempre d’un perfil més tècnic per resoldre els problemes que sorgeixin. Es generen colls d´ampolla i hi ha un repartiment desigual del coneixement.
A més, actualment, la IA està accelerant la bretxa , i la seva implantació perjudica sobretot persones majors de 65 anys. Tot i això, la sensació d’exclusió tecnològica també afecta empleats en actiu que ronden els 50. Un altre problema és el risc de pèrdua de diversitat i de coneixement acumulat.
Eines per fer front a la bretxa digital gris
El primer pas per tancar aquesta bretxa és reconèixer que existeix. Després, es millorarà lexperiència digital de la plantilla. La formació és una de les claus, però no és l’única.
Diagnòstic real de competències digitals
Abans de llançar formacions, convé saber qui necessita què. Moltes persones de la bretxa digital grisa han après pel seu compte, i poden presentar llacunes o inseguretats. Cal identificar l’ús real de la tecnologia al dia a dia i dissenyar plans que s’ajustin a aquestes necessitats.
Itineraris d’aprenentatge personalitzats
La formació s’ha d’adaptar a cada persona i no a l’inrevés. A Empatif treballem amb Learning Journeys adaptats al perfil, rol i context individual. Per tant, se’ls acompanya des del que ja saben, es reforça allò que necessiten i se’ls guia cap als nous coneixements.
Mentoring invers i cultura col·laborativa
Una eina molt potent per reduir la bretxa digital grisa és el mentoring invers . Consisteix que persones més joves o amb més soltesa tecnològica ajudin els seus companys sènior. No com a professors, sinó com a aliats. A més a més de normalitzar l’aprenentatge col·laboratiu, es reforcen els llaços entre diferents generacions.
Tallers pràctics i formació sense judici
Els tallers pràctics on s’aprèn fent són molt més eficaços que la teoria. Cal crear, però, un entorn on es normalitzi fer preguntes bàsiques. La por del ridícul és una de les barreres més grans per aprendre.
Aprenentatge continu, no puntual
Formar no és fer un curs una vegada a l’any. És crear una cultura on actualitzar-se sigui part de la feina, no una càrrega extra. Microlearning, píndoles formatives, recursos accessibles i actualitzats. Com més fàcil sigui aprendre en el moment adequat, menys espai hi haurà per a la bretxa digital grisa .
Aquesta bretxa exposa la manera com les empreses estan acompanyant els seus professionals davant els canvis. Com més aviat s’actuï, més equips i equips seran més diversos. A Empatif, t’ajudem amb la formació de talent a diferents àrees. Contacta amb nosaltres per a més informació.
