Per què renuncien els teus treballadors? 

Motius relacionals amb les condicions contractuals

La il·lusió dels primers dies pot perdre’s a poc a poc si el que es va signar en el contracte es desvirtua a mesura que passen els mesos. Al principi, l’empleat disculpa els canvis perquè té en compte altres variables que contraresten la part negativa. Però pot cansar-se i desmotivar-se.

Entre els termes d’un contracte, hi ha tres que influeixen positivament o negativament en la seva decisió:

• Sou i gratificacions: una mínima pujada anual pot ser insuficient si l’empleat sent que està dedicant més temps a tasques que no li corresponen. A més, variacions en la unitat familiar el poden portar a necessitar majors ingressos.
• Horari i vacances: pot ocórrer que el dia a dia faci que augmenti la dedicació sense que es reflecteixi en el sou, potser perquè es considerava una cosa esporàdica i acaba sent constant. A més, la flexibilitat és un valor que tenen en compte molts empleats.
• Tasques i funcions: els grups professionals i llocs que s’indiquen en els contractes no reflecteixen el detall dels encàrrecs que ha d’atendre un empleat durant la seva jornada. A més, la grandària de l’empresa fa que variïn les seves responsabilitats reals.

Aquestes raons objectives poden provocar ansietat i estrès en l’empleat, encara que poden detectar-se i evitar-se fàcilment.

Sigues realista: revisa i actualitza les condicions del contracte quan detectis que hi ha hagut modificacions que puguin afectar la teva relació amb els empleats.

Motius relacionats amb l’acompliment del treball

Els nous treballadors creen les seves expectatives de com pot ser el dia a dia per l’oferta d’ocupació tant com durant el procés de selecció quan estan cara a cara amb tu. Representes l’empresa i la teva actitud mostra què penses d’ella. És una percepció que ha de mantenir-se estable perquè no canviïn d’opinió i se’n vagin.

Hi ha tres raons subjectives que fan que l’empleat tingui la sensació que no ha de quedar-se:

• Recursos: sí que està disposat a fer el que se li demana, fins i tot aporta idees pròpies, però no pot si no se li faciliten les eines necessàries per a això. No tenir-les malgrat demanar-les li genera frustració.
• Desmotivació: quan no se li reconeix la bona feina feta o veu favoritismes injustificats, se sent infravalorat i no veu possibilitats de promoció que li animin a millorar el seu acompliment.
• Ambient: si es produeixen canvis en la política de l’empresa o en l’estructura del seu departament que enrareixen la relació entre companys i superiors, es va perdent el sentiment de pertinença i les ganes de quedar-se.

Tot això podria estar compensat per les condicions del contracte, però dependrà de com el percebi cada empleat.

Guanya’t la seva confiança: fes un seguiment de com és  senten els empleats. Parla’ls amb sinceritat perquè puguin confiar en tu i no t’emportis cap sorpresa.

El motiu decisiu

No creguis que els teus empleats se’n van perquè troben una oportunitat més interessant: van entrar en la teva empresa perquè consideraven que era la millor. Si estiguessin a gust, per regla general no buscarien ni acceptarien una alternativa.

Tots els motius que hem vist pels que se’n van els teus empleats es poden resumir en un decisiu: la teva empresa no té o no aplica polítiques de fidelització de talent. En una pròxima publicació et donarem els beneficis claus de fer-ho i pistes concretes per a ajudar-te a aconseguir-ho.