Programació neurolingüística per a la negociació comercial

1.Intel·ligència emocional
1.1. Introducció a la intel·ligència emocional
1.2. La intel·ligència emocional en el procés de negociació realitzat en la venda
1.3. La intel·ligència emocional en la feina
1.4. La intel·ligència emocional en la direcció
1.5. La intel·ligència emocional en l'atracció de clients
2.Programació neurolingüística
2.1. Què és la PNL?
2.2. Fases de la PNL
2.3. Creences de la venda convencional
2.4. Projecció inicial del venedor
2.5. Imatge del client
2.6. Estratègies PNL en la venda