Resolució de conflictes

Descripció

En qué consisteix el curs?

La comunicació.
- Escolta activa: com treballar l’habilitat d’escoltar eficaçment.
- Assertivitat: el punt mig entre la passivitat i l’agressivitat.
- Empatia: respecte. Empatia racional i emocional.
- Llenguatge verbal i no verbal. Acompassar vs desacompassar.
Les Posicions Perceptives. Tècnica per fer front als problemes i conflictes.
Teories i elements del conflicte: la Resolució de conflictes.
El conflicte i la comunicació.
- Eines per a l’abordatge dels conflictes.
Actituds davant el conflicte:
- Relació entre guanyar i perdre i guanyar i guanyar.

Objectius

Aquest curs està dissenyat amb la intenció de sensibilitzar i proporcionar tècniques per a la gestió de la comunicació entre companys/es i col·laboradors/es i està orientat a totes aquelles persones que en el seu treball diari han d’estar en contacte amb equips intra i interdisciplinaris en diferents departaments, sigui a través del contacte directe o el treball en equip formi part del seu dia a dia. La metodologia serà 50% teòrica i 50% dinàmiques individuals, per parelles i grupals per treballar la resolució de conflictes.

Vídeo promocional:

Preu: 150€ per persona

Formació bonificable a través de les quotes de la seguretat social.

Dades

Data: 11 de desembre de 2025, 18 de desembre de 2025
Duració: 8,00 h
Ubicació: Granollers
Modalitat: Presencial

Contacte

T'interessa aquest curs?
Contacta amb nosaltres

Completa el formulari i ens posarem en contacte amb tu.