Resolución de conflictos

Fecha: 11 de diciembre de 2025, 18 de diciembre de 2025
Duración: 8,00 h
Ubicación: Granollers
Modalidad: Presencial

¿En qué consiste el curso?

La comunicación.
- Escucha activa: cómo trabajar la habilidad de escuchar eficazmente.
- Asertividad: el punto medio de la pasividad y la agresividad.
- Empatía: Respeto. Empatía racional y emocional.
- Lenguaje verbal y no verbal. Acompasar vs desacompasar.
Las Posiciones Perceptivas. Técnica para hacer frente a los problemas y conflictos.
Teorías y elementos del conflicto: la Resolución de conflictos.
El conflicto y la comunicación.
- Herramientas para el abordaje de los conflictos.
Actitudes ante el conflicto:
- Relación entre ganar y perder y ganar y ganar.

Este curso está diseñado con la intención de sensibilizar y proporcionar técnicas para la gestión de la comunicación entre compañeros/as y colaboradores/as y está orientado a todas aquellas personas que en su trabajo diario deben estar en contacto con equipos intra e interdisciplinares en diferentes departamentos, sea a través del contacto directo o el trabajo en equipo forme parte de su día a día. La metodología de 50 % teórica y 50 % dinámicas individuales, por parejas y grupales para trabajar la resolución de conflictos.

Video promocional:

Precio: 150€ por persona

Formación bonificable a través de las cuotas de la seguridad social.

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